AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE CAIREV

Última actualización: 12 de septiembre de 2026

En Cairev respetamos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Por ello, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, mediante el cual informamos qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son los derechos que puede ejercer respecto de su información.

Este Aviso de Privacidad es aplicable al sitio web www.cairev.com, así como a los formularios, cuentas de usuario, procesos de compra, comunicaciones y demás servicios relacionados con Cairev.

1. Identidad y domicilio de la responsable

La responsable del tratamiento de los datos personales es:

Narda Iris Hernández Ortiz, persona física con actividad empresarial, quien opera comercialmente bajo la marca Cairev.

RFC: HEON950116HT5
Domicilio: Calle Niño Artillero s/n, Col. Tepantitla, Cuautepec de Hinojosa, Hidalgo, México.
Correo electrónico: info@cairev.com
Teléfono y WhatsApp: +52 775 235 6603
Sitio web: www.cairev.com

Cairev es una marca dedicada a la elaboración y comercialización de accesorios artesanales, incluidos productos elaborados con porcelana fría, pintados a mano y, en determinados casos, personalizados, así como a la comercialización de insumos para bisutería.

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción que tenga con Cairev, podremos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto:

  • Nombre y apellidos.

  • Correo electrónico.

  • Número telefónico.

  • Dirección de envío.

  • Dirección de facturación.

  • Estado, municipio, localidad y código postal.

  • Nombre de usuario y datos relacionados con su cuenta de cliente.

Datos relacionados con compras y operaciones comerciales:

  • Productos adquiridos.

  • Historial de pedidos.

  • Importe de las compras.

  • Cupones, descuentos y promociones utilizados.

  • Devoluciones, cancelaciones y reembolsos.

  • Puntos y nivel dentro del programa de beneficios de Cairev.

  • Movimientos relacionados con Saldo Cairev.

  • Información y movimientos correspondientes a Mi Tandita Cairev.

  • Avisos de disponibilidad de productos solicitados.

  • Comunicaciones relacionadas con pedidos y servicio al cliente.

Datos para productos personalizados:

Cuando el cliente solicite un producto personalizado, podremos tratar la información proporcionada específicamente para realizar dicha personalización, como nombres, palabras, colores, diseños, iniciales u otras instrucciones solicitadas por el propio cliente.

Solicitamos al usuario evitar proporcionar información personal sensible o información de terceros que no resulte necesaria para la elaboración del producto.

Datos fiscales:

Cuando solicite factura, podremos solicitar los datos fiscales necesarios para la emisión del CFDI correspondiente, tales como:

  • RFC.

  • Nombre o razón social.

  • Código postal del domicilio fiscal.

  • Régimen fiscal.

  • Uso del CFDI.

  • Información adicional que resulte necesaria conforme a las disposiciones fiscales aplicables.

Datos técnicos y de navegación:

Al utilizar nuestro sitio web podemos obtener determinada información mediante cookies y tecnologías similares, incluyendo:

  • Dirección IP.

  • Tipo de dispositivo.

  • Sistema operativo.

  • Navegador utilizado.

  • Páginas visitadas.

  • Productos consultados.

  • Interacciones dentro del sitio.

  • Fecha y hora de acceso.

  • Identificadores asociados con cookies.

  • Información sobre campañas o anuncios desde los que se accedió al sitio.

3. Datos personales sensibles

Cairev no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para realizar compras, crear cuentas o utilizar sus servicios.

Le pedimos que no proporcione información relacionada con su estado de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, orientación sexual, información genética, biométrica u otros datos sensibles, salvo que resulte estrictamente necesario y exista una justificación legal para ello.

4. ¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Los datos pueden ser obtenidos directamente del titular mediante:

  • Registro de una cuenta en Cairev.

  • Proceso de compra.

  • Formularios de contacto.

  • Solicitudes de productos personalizados.

  • Solicitudes de facturación.

  • Solicitudes de aviso de stock.

  • Comunicaciones por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

  • Participación en Mi Tandita Cairev.

  • Operaciones relacionadas con Saldo Cairev.

  • Participación en el programa de puntos y niveles.

  • Cookies y tecnologías similares utilizadas en www.cairev.com.

  • Interacción con campañas publicitarias.

También podemos recibir determinada información necesaria para confirmar operaciones realizadas mediante proveedores de pago y otros prestadores de servicios relacionados con la compra.

5. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales serán utilizados principalmente para finalidades necesarias para mantener y cumplir la relación comercial con el cliente, incluyendo:

  • Crear y administrar cuentas de usuario.

  • Procesar y administrar pedidos.

  • Elaborar productos personalizados conforme a las instrucciones del cliente.

  • Confirmar compras y pagos.

  • Gestionar envíos y entregas.

  • Proporcionar información sobre el estado de los pedidos.

  • Atender consultas y solicitudes de servicio al cliente.

  • Gestionar cambios, devoluciones, cancelaciones y reembolsos.

  • Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad de las transacciones.

  • Administrar puntos, niveles y beneficios del programa de Cairev.

  • Administrar y registrar movimientos de Saldo Cairev.

  • Administrar Mi Tandita Cairev y registrar sus aportaciones, movimientos y aplicación en compras.

  • Comprobar y conciliar transferencias o depósitos relacionados con Mi Tandita Cairev.

  • Mantener la trazabilidad de operaciones comerciales.

  • Gestionar solicitudes de aviso de disponibilidad de productos.

  • Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.

  • Atender aclaraciones relacionadas con compras y pagos.

  • Cumplir obligaciones legales y requerimientos válidos de las autoridades competentes.

  • Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio web.

Estas finalidades son necesarias para proporcionar los productos y servicios solicitados por el cliente y para mantener la relación jurídica y comercial correspondiente.

6. Finalidades secundarias

Adicionalmente, y cuando resulte aplicable, podremos utilizar determinada información para:

  • Enviar promociones y ofertas.

  • Enviar boletines y novedades de Cairev.

  • Informar sobre nuevos productos.

  • Realizar campañas de marketing.

  • Personalizar publicidad.

  • Analizar el comportamiento de navegación.

  • Elaborar estadísticas comerciales.

  • Conocer el rendimiento de campañas publicitarias.

  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

  • Realizar mediciones y análisis del sitio web.

Estas finalidades no son indispensables para realizar una compra.

El titular puede solicitar en cualquier momento que sus datos personales dejen de utilizarse para estas finalidades enviando su solicitud a:

info@cairev.com

La negativa al tratamiento para finalidades secundarias no afectará la posibilidad de comprar productos ni utilizar los servicios esenciales de Cairev.

7. Aviso de stock

Cuando un producto no se encuentre disponible, el usuario podrá solicitar voluntariamente un Aviso de Stock.

Al activar esta opción, Cairev utilizará el correo electrónico proporcionado para informar cuando vuelva a existir disponibilidad del producto seleccionado.

Solicitar un aviso de stock:

  • no constituye una compra;

  • no reserva el producto;

  • no garantiza existencias futuras;

  • no obliga al usuario a realizar la compra.

Cuando corresponda, el usuario podrá dejar de recibir este tipo de comunicaciones utilizando los mecanismos disponibles en el mensaje o solicitándolo a info@cairev.com.

8. Pagos y pasarelas de pago

Cairev puede utilizar proveedores externos para procesar pagos, incluyendo, según las opciones disponibles al momento de la compra, servicios como Mercado Pago y PayPal.

Cuando el cliente utiliza una pasarela externa, determinados datos necesarios para procesar la transacción serán tratados por el proveedor correspondiente conforme a sus propios términos y avisos de privacidad.

Cairev no pretende almacenar directamente los números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad CVV/CVC ni credenciales bancarias cuando estos son procesados directamente por la pasarela de pago.

La información que Cairev recibe de dichos proveedores podrá incluir datos necesarios para identificar y conciliar la operación, como estado del pago, referencia de transacción, importe y demás información relacionada con el pedido.

9. Mi Tandita Cairev

Cuando el cliente utilice Mi Tandita Cairev, podremos tratar información relacionada con:

  • Identificación del cliente.

  • Tandita creada.

  • Meta establecida.

  • Productos asociados, cuando corresponda.

  • Fechas e importes de aportaciones.

  • Referencias de pago.

  • Comprobantes de transferencia o depósito proporcionados por el cliente.

  • Modificaciones realizadas a la meta o productos.

  • Saldo aportado.

  • Aplicación de cantidades a compras.

  • Movimientos hacia Saldo Cairev.

  • Cancelaciones, devoluciones y ajustes.

Esta información se utilizará para administrar la Tandita, verificar aportaciones, conservar la trazabilidad de los movimientos y cumplir las obligaciones administrativas, fiscales y legales correspondientes.

10. Saldo Cairev

Cuando el cliente disponga de Saldo Cairev, podremos conservar información sobre:

  • Origen del saldo.

  • Importe.

  • Fecha del movimiento.

  • Aplicaciones realizadas.

  • Devoluciones.

  • Bonificaciones.

  • Ajustes.

  • Saldos procedentes de Mi Tandita Cairev.

  • Compras en las que haya sido utilizado.

Esta información se tratará para administrar correctamente el saldo y mantener un historial transparente de sus movimientos.

11. Programa de puntos y niveles

Cairev podrá tratar información sobre compras, devoluciones, puntos obtenidos, puntos utilizados, vigencia de puntos y nivel alcanzado para administrar su programa de beneficios.

Cuando exista una devolución total o parcial, los movimientos correspondientes podrán ser recalculados para reflejar correctamente las operaciones efectivamente realizadas.

La información relativa al nivel alcanzado podrá mantenerse mientras sea necesaria para proporcionar el beneficio correspondiente y de conformidad con las políticas aplicables al programa.

12. Cookies y tecnologías similares

www.cairev.com utiliza o puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Algunas cookies son necesarias para funciones esenciales como:

  • Mantener la sesión iniciada.

  • Recordar productos del carrito.

  • Procesar el proceso de compra.

  • Mantener funciones de seguridad.

  • Recordar determinadas preferencias.

También podemos utilizar tecnologías de terceros para analítica, medición y publicidad, entre ellas:

  • Google Analytics.

  • Meta Pixel.

  • Pinterest Tag.

  • TikTok Pixel.

Estas herramientas pueden recopilar identificadores, información técnica y datos relacionados con la interacción del usuario con el sitio.

Cuando sea legalmente necesario, las cookies y tecnologías no esenciales estarán sujetas a las opciones de consentimiento disponibles para el usuario.

El usuario podrá administrar sus preferencias mediante el mecanismo de cookies disponible en el sitio y, adicionalmente, mediante las opciones de privacidad de su navegador.

Desactivar determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio.

13. Transferencias y terceros que intervienen en nuestros servicios

Para prestar nuestros servicios puede resultar necesario comunicar o permitir el tratamiento de determinada información a proveedores que participan en nuestra operación, por ejemplo:

  • Proveedores de procesamiento de pagos.

  • Empresas de mensajería y paquetería.

  • Proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos.

  • Servicios de correo electrónico.

  • Proveedores de analítica.

  • Plataformas publicitarias.

  • Proveedores relacionados con seguridad y prevención de fraude.

  • Asesores contables, fiscales o jurídicos cuando resulte necesario.

Únicamente se proporcionará la información necesaria para cumplir la finalidad correspondiente y se procurará que el tratamiento se realice bajo las obligaciones de confidencialidad y protección que resulten aplicables.

También podremos comunicar información cuando sea requerida legalmente por una autoridad competente o cuando exista otro supuesto permitido por la legislación aplicable.

Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación mexicana, Cairev recabará dicho consentimiento por los medios correspondientes.

14. Operaciones con proveedores ubicados fuera de México

Algunos proveedores tecnológicos, de analítica, publicidad o procesamiento de pagos pueden operar infraestructura o tratar información fuera de México.

Cuando se realicen transferencias internacionales de datos personales, Cairev procurará que se lleven a cabo conforme a la legislación mexicana aplicable y bajo las medidas y obligaciones de protección correspondientes.

15. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron obtenidos y, posteriormente, durante los periodos necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, contractuales o posibles responsabilidades.

Una vez que la información deje de ser necesaria y hayan concluido los periodos legales de conservación aplicables, se procederá a su supresión, bloqueo o tratamiento correspondiente conforme a la legislación aplicable.

16. Seguridad de la información

Cairev implementará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

  • pérdida;

  • acceso no autorizado;

  • uso indebido;

  • alteración;

  • divulgación no autorizada;

  • destrucción.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales del titular, Cairev actuará conforme a las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.

17. Derechos ARCO

El titular tiene derecho a ejercer sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo son utilizados.

Rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta, incompleta o desactualizada.

Cancelación: solicitar, cuando resulte legalmente procedente, que sus datos personales sean eliminados o dejen de ser tratados.

Oposición: solicitar que sus datos no sean utilizados para determinados fines cuando legalmente corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:

info@cairev.com

La solicitud deberá incluir, al menos:

  • Nombre del titular.

  • Medio para comunicar la respuesta.

  • Derecho que desea ejercer.

  • Descripción clara de los datos personales involucrados.

  • Información que permita localizar los datos o la cuenta correspondiente.

Cuando resulte necesario para acreditar identidad o representación, Cairev podrá solicitar información o documentación adicional razonablemente necesaria para atender la solicitud.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable.

18. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento del titular, este podrá solicitar su revocación enviando un correo a:

info@cairev.com

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá que Cairev conserve determinada información cuando exista una obligación legal o una causa legítima que requiera su conservación.

19. Limitación del uso o divulgación

El titular también puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente para comunicaciones publicitarias o promocionales.

La solicitud podrá realizarse mediante:

Correo electrónico: info@cairev.com
WhatsApp: +52 775 235 6603

Cairev atenderá la solicitud conforme a la legislación aplicable y a las características de los servicios involucrados.

20. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario se haya suscrito o exista una base legal aplicable para recibir comunicaciones comerciales, Cairev podrá enviar información sobre productos, promociones, beneficios y novedades.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones mediante los mecanismos de cancelación disponibles en los propios mensajes o escribiendo a:

info@cairev.com

Las comunicaciones estrictamente necesarias para administrar una compra, pago, envío, devolución, cuenta, Tandita, Saldo Cairev u otro servicio solicitado no se consideran comunicaciones publicitarias.

21. Datos personales de menores de edad

Los productos y servicios de Cairev están dirigidos principalmente a personas con capacidad legal para realizar operaciones comerciales.

Cairev no busca recopilar deliberadamente datos personales de niñas, niños o adolescentes sin la intervención de quien ejerza su patria potestad, tutela o representación legal.

Si detectamos que se han proporcionado datos de una persona menor de edad sin la autorización correspondiente, podrán adoptarse las medidas necesarias para su eliminación cuando legalmente proceda.

22. Facturación

Cuando el cliente requiera factura podrá solicitarla mediante:

WhatsApp: 775 235 6603
Correo electrónico: info@cairev.com

Para facilitar su emisión oportuna, recomendamos realizar la solicitud dentro de las 48 horas posteriores a la compra.

Este plazo constituye una recomendación administrativa y no limita los derechos fiscales del cliente ni las obligaciones de Cairev que correspondan conforme a la legislación fiscal vigente.

Para emitir el CFDI se solicitarán únicamente los datos fiscales necesarios conforme a las disposiciones aplicables.

El tratamiento fiscal de las aportaciones realizadas mediante Mi Tandita Cairev se efectuará conforme a las disposiciones fiscales aplicables y a la naturaleza de cada operación.

23. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces o integraciones con plataformas externas.

Al abandonar www.cairev.com o interactuar directamente con un servicio de terceros, el tratamiento de la información realizado por dicho tercero estará sujeto a sus propios términos y avisos de privacidad.

Recomendamos consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal a servicios externos.

24. Cambios al Aviso de Privacidad

Cairev podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de:

  • Cambios legales o regulatorios.

  • Nuevos productos o servicios.

  • Cambios en nuestras prácticas de privacidad.

  • Incorporación o eliminación de proveedores.

  • Nuevas tecnologías utilizadas en el sitio.

  • Cambios en los mecanismos de tratamiento de datos personales.

La versión actualizada estará disponible en:

www.cairev.com

Cuando un cambio sea sustancial y la legislación aplicable requiera una nueva manifestación de consentimiento, se implementarán los mecanismos correspondientes.

25. Contacto en materia de privacidad

Para cualquier pregunta relacionada con este Aviso de Privacidad, tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación del uso de información, puede comunicarse con:

Cairev – Atención de Privacidad
Responsable: Narda Iris Hernández Ortiz
Correo electrónico: info@cairev.com
Teléfono/WhatsApp: +52 775 235 6603
Domicilio: Calle Niño Artillero s/n, Col. Tepantitla, Cuautepec de Hinojosa, Hidalgo, México.

Última actualización: 12 de septiembre de 2026.